[an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] (none) [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] (none) [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive][an error occurred while processing this directive]
 
[an error occurred while processing this directive] [an error occurred while processing this directive]
Skåne Sjælland Linux User Group - http://www.sslug.dk Home   Subscribe   Mail Archive   Forum   Calendar   Search
MhonArc Date: [Date Prev] [Date Index] [Date Next]   Thread: [Date Prev] [Thread Index] [Date Next]   MhonArc
 

Re: [MISC] Klage argumenter søges (syg hardware)



> > At de skal fixe problemet/levere hardware der virker.
> 
> Det synes jeg også. Men jeg mangler tekniske argumenter
> for at det har nogen særlig betydning om scsi bussen kører
> 160 eller 80 Mb/sek.

hvad skal du bruge dem til ??
Du har koebt varen fordi den kunne koere 160MB/s ikke fordi den kan koere
80MB/s. Hvis den ikke kan koere 160MB/s saa er salgsbetingelsen ikke
opfyldt. Det er fuldstaendig lige meget om den kan koere 80MB/s eller ej.
Salgsbetingelsen er at den kan koere 160MB/s, da det er en del af
specificationerne for det udstyr. Det er lige meget om du kan klare dig
med 80MB/s eller ej, du har jo koebt og betalt for udstyr der kan koere
160MB/s.
Du kan saa, og har vel faaet forhandleren til at levere hardware der kan
160MB/s. Hvis han kan det, saa fint, hvis han ikke kan saa har du 2 valg.
Haev handlen, evt. via en advokat, 2 faa et nedslag i prisen, da udstyret
kun er 80MB/s ikke 160MB/s.
Husk, forhandleren skal have nogle forsoeg paa at udbedre fejlen, og du
skal ikke overtale dig til at acceptere 80MB/s med mindre forhandleren
giver en kompensation.


> > > Forhandleren er storage specialist (sælger ikke andet), og
> > > kan godt indse at det ikke er driverens skyld at at der er
> > > crc fejl på scsi bussen. Det kan Windows næppe lave om på.
> > 
> > Hvis forhandleren godt kan indse det, hvorfor har forhandleren saa ikke
> > byttet tingene med noget der virker endnu ??
> 
> De har byttet det med noget andet magen til, så de har gjort
> noget.  Det løste bare ikke problemet. Jeg tror vi har en
> fornemmelse af at problemet ligger i disk kabinettet. De har
> foreslået at vi tager det som det er, og at vi frit får den
> ombyttet med en bedre model når (hvis?) der kommer en.

Okay, men de har altsaa kun proevet med et andet disk kabinet.
Proev med et 3.
Virker det heller ikke, saa faa 2 kabinetter for et's pris, det er jo halv
hastighed. Eller faa noget andet med det samme, ikke noget med engang i
fremtiden, for hvad hvis forhandleren gaar konkurs, eller til den tid
siger "det kender jeg ikke noget til"
Spoerg dem om det er noget der sker tit
svar == ja	=> de saelger lorte hardware, skal vi handle hos jer igen ?? 
hvis nej, saa bed om et diskkabinet der kan koere 160MB/s
Det lyder lidt som om forhandleren har opgivet at faa det til at virke med
160MB/s, maaske har de mange af denne slags problemer.
Faa rabat, eller haev handlen og find noget andet hardware der virker.


> En mulighed er at stille sig tilfreds med det. Lyder det OK?

nja, jeg kan ikke lide engang i fremtiden, faa noget nu, noget i kan
bruge.


> Det ville jeg gøre som privatperson. Men sådan fungerer det
> ikke i det offentlige.
> Nu har vi jo noget der kører, og er i drift, og det er tvivl
> om, om det har nogen praktisk betydning om scsi bussen kører
> 160- eller 80Mb/sek.

Det er lige meget om det har en betydning at koere 160 eller 80
I har koebt hardwaren med specifikationer der siger den kan koere 160, saa
skal i sku ogsaa have det, eller kun betale for 80'er pris.
Dvs, faa evt. nogle stoerre diske i kabinettet, faa et kabinet mere
Det offentlige har vel en eller anden advokat tilsluttet, fx
kammerafvokaten eller saadan noget som de kan faa til at hjaelpe dem.
Skulle det komme til domshandling. 
Givet, det er besvaerligt at skifte noget der er i drift, derfor er det at
haeve handlen ude at billedet, men i kan saa faa noget mere diskplads,
eller et kabinet mere, eller ...


> Ja. Min indstilling er også at det må være defekt når det ikke kan
> klare det, det er specificeret til. Men der kan være tale om en
> generel svaghed ved det produkt, som forhandleren ikke kan gøre
> noget ved. Og så må vi jo tage hvad vi kan få.

hvis det er en generel produkt fejl, saa er der maaske andre producenter ?
Ellers saa lev med de 80, men faa rabat/reduktion i prisen, eller
mere/stoerre hardware.


> > Er det foerste gang i handler der ??
> 
> Nej. En af de gode ting ved den forhandler er at vi kan bytte
> tingene indtil vi har det vi vil have.

lyder som en god service, de burde give reduktion i prisen, eller i kan
koebe noget mere med rabat pga. af den fejl. Eller mere hardware, hvad i
nu har brug for. Fx. du mangler en skaerm, fx en SGI 1600SW, til at
overvaage serverens hardware ?? Den skal i saa maaske kun betale 1/2 pris
for, og saa accepterer i kun 80mb/s
Eller som de vidst har tilbudt, saadan forstod jeg dig ivertfald, naeste
og stoerrer model gratis i bytte om noget tid, men men men, det koster jo
tid at skifte diske saadan, de er jo i drift, faa dog hellere noget andet.


> > > Hvad kan jeg forlange af leverandøren? Hvorfor?
> > 
> > At leverandoeren leverer noget hardware der kan koere 160 MB/s
> > Fordi det har du et koebs bevis paa. 
> 
> Ja. Situationen er bare, at det kan de ikke pt.

saa haev handlen, eller faa noget kompensation


> > Det er klassisk jura, du har koebt en vare der ikke kan det den skal.
> > Leverandoeren har saa mulighed for at udbedre fejlen, og kan vedkommende
> > ikke det, saa kan handles haeves.
> 
> Hvis der kommer en ny model der virker bedre, bliver den anden jo
> ombyttet uden beregning.

Det er jo engang i fremtiden, der kan ske meget inden da, din forhandler
og/eller producenten kan gaa konkurs/blive opkoebt/...
Det koster jer tid at faa den ombyttet, ikke ??
Og hvis i kan klare jer med 80, saa faa dog hellere en ordenlig rabat
naeste gang i koeber noget hos dem. Det koster jer saa ikke tid.

 
> Det er en kollega der er hovedansvarlig for maskinen, og han er
> ikke meget for at gå på barrikaderne, bare for et princips skyld.
> Der skal være en teknisk begrundelse for at hævde at de 80Mb/sek.
> vil være en flaskehals. Det er MIG der synes den skal kunne
> køre 160Mb/sek. da den nu lover det. Men jeg kan ikke forsvare
> min påstand om at det har nogen reel betydning.

Det er da ikke paa barrikaderne, det er at faa hvad man har betalt for.
Den kan ikke koere 160MB/s som specificeret, altsaa er hardwaren
defekt. Vil du bruge hardware der er defekt i et produktions miljoe ??
Det vil jeg ikke, er hardwaren defekt, saa er den defekt og skal byttes.
Teknisk argument... selve diskene bliver hurtigere og hurtigere, derfor
vil de 80 MB/s blive en flaskehals fordi controlleren kan koere 160, og
diske kan transfer saa meget at de 4 diske ligger over de 80MB/s.
Hvad hvis i vil have solid state diske i ??
Eller en anden hurtigere type storage media ??


> Mit spørgsmål er rent teknisk. Er der nogen teknisk grund til
> ikke at acceptere at nøjes med at køre med 80Mb/sek.
> Der sidder immervæk kun et 100Mbit LAN kort i PC'en, og der
> er kun 4 disk pr. scsi kanal (endnu).

Det var det jeg ikke forstod at du ville have.


> Et argument kunne være, at vi måske sætter flere diske på,
> og måske sætter gigabit LAN på. Men til den tid kan det
> jo være vi har fået en ny model diskkabinet som er bedre.
> Det kan også være at vi ikke har.

ja, det kan vaere i vil saette mere paa,
Det vil vaere saadan at diskene bliver hurtigere
Det vil nok ogsaa vaere saadan at i ender med flere netkort/hurtigere
netkort i maskinen.
Og sidst men ikke mindst... Det kan vaere at producenten og/eller
forhandleren gaar konkurs/bliver opkoebt/dropper produktet/aendrer bytte
strategi...



ion++



 
Home   Subscribe   Mail Archive   Index   Calendar   Search

 
 
Questions about the web-pages to <www_admin>. Last modified 2005-08-10, 19:19 CEST [an error occurred while processing this directive]
This page is maintained by [an error occurred while processing this directive]MHonArc [an error occurred while processing this directive] # [an error occurred while processing this directive] *